Datenschutzhinweise

Das Theater am Hechtplatz bearbeitet Ihre Personendaten im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Durch die Nutzung dieser Website sowie der Bestellung von Eintrittskarten und Gutscheinen erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäss der nachfolgenden Beschreibung einverstanden.

Zweck der Datenbearbeitung

Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden.
Für Anfragen, Bestell- und Liefervorgänge (wie Käufe von Eintrittskarten/Gutscheinen, Gruppenbestellungen, Abos, Anfragen zu Aperos, Akkreditierung von Medienschaffenden, Updates zu Platzhecht, Newsletter) werden bei Ihnen die jeweils in den Kontaktformularen, telefonisch oder per E-Mail erfragten Personendaten erhoben. Es handelt sich dabei um die für die Behandlung der einzelnen Anfrage / Abwicklung des konkreten Geschäfts notwendigen Daten wie Namen, Kontaktangaben, Alter, Angaben zu konkret gewünschten Vorstellungen und gegebenenfalls Zahlungsinformationen. Weitere Personendaten, als die von Ihnen angegebenen, werden nicht erhoben. Die Personendaten werden ausschliesslich zum Zweck der jeweiligen Auftragsabwicklung bearbeitet.
Daten wie aufgerufene Seiten oder Namen von aufgerufenen Dateien, Datum und Uhrzeit können zu statistischen Zwecken bearbeitet werden. Diese Bearbeitung erfolgt anonym und ohne Rückschlüsse auf die Nutzenden.

Datenbearbeitung durch Dienstleistende

Das Theater am Hechtplatz kann Dritte mit Dienstleistungen beauftragen. Dies ist insbesondere der Fall für die Betreuung der Website, Domaine und Hosting. Diese Dritte bearbeiten Daten für das Theater am Hechtplatz und nicht für eigene Zwecke.
Der Kauf von Eintrittskarten wird eingebettet in der Website des Theaters am Hechtplatz über die Dienstleisterin Ticketpark GmbH abgewickelt. Die Kundschaft gibt dafür ihre Daten direkt an Ticketpark GmbH bekannt, die für das Theater am Hechtplatz die Bearbeitung zu oben genannten Zwecken sowie des Betriebs des Systems vornimmt.

Newsletter

Die Nutzenden können sich für Newsletters des Theaters am Hechtplatz anmelden. Der Versand des Newsletters erfolgt über Mailchimp. Hierfür werden die nötigen Personendaten (E-Mail-Adresse und Namen) zur Bearbeitung weitergegeben. Mit der Anmeldung für den Newsletter willigt die Kundschaft ein, dass die Daten auch ausserhalb der Schweiz und möglicherweise in Ländern, deren Gesetzgebung aus Sicht der Schweiz keinen angemessenen Schutz der Personendaten gewährleistet, bearbeitet werden.
Über die Website des Theaters am Hechtplatz können sich Nutzende auch für den Newsletter der Kulturschaffenden anmelden, für deren Vorstellung sie eine Eintrittskarte kaufen. Hierfür werden die Kontaktdaten (Name und Emailadresse) den betreffenden Kulturschaffenden weitergegeben und beim Theater am Hechtplatz gelöscht. Diese sind für die Datenbearbeitung selbst verantwortlich und nutzen die Kontaktdaten für ihre eigenen Zwecke. Das Theater am Hechtplatz ist für die weitere Verwendung der Personendaten durch die Kulturschaffenden nicht verantwortlich.

Datenlöschung

Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Im Falle von gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf.
Die Einwilligung für den Newsletter kann jederzeit widerrufen werden. Bei der Abmeldung werden die Kontaktdaten von der Verteilerliste gelöscht.

Datensicherheit

Ihre Angaben werden mittels SSL-Verschlüsselung und somit für Dritte unlesbar übertragen. Das heisst die von Ihnen eingegebenen Zeichen werden in einen Code umgewandelt, der nur von uns gelesen werden kann. Die übertragenen Personendaten oder Kreditkartennummern werden jederzeit vertraulich behandelt und keinesfalls weitergegeben.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet insbesondere bei der Kommunikation per E-Mail aber Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Dienste von Drittanbietenden

Die Internetseite des Theaters am Hechtplatz kann Dienste von Drittanbietenden einbinden. Wenn Sie diese Dienste nutzen, richten sich die Nutzung und die Datenbearbeitung nach den Bestimmungen der jeweiligen Drittanbietenden. Für den Inhalt und die Bearbeitung von Personendaten der verlinkten Seiten ist ausschliesslich deren Betreiberin verantwortlich.
Wir weisen darauf hin, dass für die Bezahlung unserer Angebote unter Umständen von Internet-Bezahlsystemen angeboten werden, deren Betreiber möglicherweise auch ausserhalb der Schweiz ansässig sind. Diese Unternehmen speichern dabei insbesondere die für die Bezahlung relevanten Daten des bestellenden Nutzers auf Servern möglicherweise auch ausserhalb der Schweiz und möglicherweise in Ländern, die darunter auch in Ländern, deren Gesetzgebung aus Sicht der Schweiz keinen angemessenen Schutz der Personendaten gewährleistet. Mit der Nutzung dieser Bezahlsysteme willigen die Nutzenden in diese Datenbearbeitung ein. 

Cookies

Wir verwenden Cookies für das korrekte Funktionieren der Website. In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei deaktivierten Cookies möglicherweise nicht mehr alle Funktionen dieser Website zur Verfügung stehen.

Verantwortliche Stelle

Datenschutzrechtlichen Anliegen können an folgende Adresse gerichtet werden:
Stadt Zürich
Theater am Hechtplatz
Schifflände 24
8001 Zürich

Nutzende haben das Recht, die sie betreffenden Personendaten einzusehen und allfällige unrichtige Personendaten gegebenenfalls korrigieren oder löschen zu lassen.

Änderungen

Das Theater am Hechtplatz kann diese Datenschutzbestimmungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in der jeweiligen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Theater am Hechtplatz und seiner Kundschaft. Das Theater am Hechtplatz behält sich vor, diese AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung abzuändern.

Eintrittskarten/Gutscheine

Eintrittskarten und Gutscheine können über das Internet oder direkt an der Theaterkasse gekauft werden.
Gekaufte Eintrittskarten und Gutscheine werden weder umgetauscht noch zurückgenommen.
Maximal 12 Eintrittskarten pro Auftrag.
Jeglicher kommerzielle oder gewerbliche Weiterverkauf von erworbenen Eintrittskarten ohne vorherige Zustimmung durch das Theater am Hechtplatz ist untersagt.
Geschenkgutscheine können innerhalb von 24 Monaten nach Ausstellungsdatum an der Theaterkasse eingelöst werden. Eventuell vorhandene Restguthaben können nicht in bar ausbezahlt werden, bleiben aber erhalten. Eine nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins auf eine bereits getätigte Bestellung ist nicht möglich.

Gebühren

Beim Kauf via Print@Home-Option sowie beim Kauf an der Theaterkasse fallen keine Gebühren an.
Für die Zustellung von Eintrittskarten via Postversand fällt eine Gebühr von max. CHF 6 pro Bestellung an.
Telefonische Bestellungen während den Öffnungszeiten der Theaterkasse 044 415 15 15 sind kostenlos. 
Telefonische Bestellungen während den Bürozeiten über die Tickethotline von Ticketpark GmbH 0900 320 320 kosten CHF 1.00 pro Minute.

Ermässigungen

Ermässigte Eintrittskarten für Inhaber*innen eines IV-, Legi- (bis und mit 29 Jahre), Zürcher Theatervereins- und Kulturlegiausweis, Gruppen ab 20 Personen sowie Kinder/Jugendliche unter 18 Jahren können telefonisch, persönlich an der Theaterkasse oder online erworben werden. Das Vorweisen eines entsprechenden und gültigen Foto-Ausweises am Einlass ist zwingend.
Bei Kindervorstellungen der Zürcher Märchenbühne wird einzig für Kinder unter 13 Jahren Ermässigung gewährt. 

Ermässigungen müssen VOR Kaufabschluss geltend gemacht werden.

Bezahlung

Theaterkasse: Barzahlung, Visa, Mastercard, Postcard, Twint, Rechnung, Gutschein
Webshop: Visa, Mastercard, Postcard, Twint, Rechnung, Gutschein
Telefon, Tickethotline: Rechnung, Gutschein

Kaufabschluss online

Der Kaufvertrag zwischen der Kundschaft und dem Theater am Hechtplatz kommt zustande, wenn bestimmte Sitzplätze in einer bestimmten Vorstellung ausgewählt, die Kundendaten in die entsprechend gekennzeichneten Felder eingegeben, sowie das Zahlungsmittel ausgewählt und durch Anklicken des Feldes "Jetzt kaufen" beim externen Payment-Dienstleister die korrekten Zahlungsangaben eingegeben wurden.

Vorstellungsbesuch

Die gültige Eintrittskarte ist dem Einlassdienst unaufgefordert vorzuweisen. Stark beschädigte oder nicht mehr lesbare Eintrittskarten/-nachweise haben keine Gültigkeit. Gäste ohne gültige Eintrittskarten werden nicht zur Vorstellung eingelassen.
Der Einlass nach Beginn der Vorstellung wird nicht garantiert und kann aus Sicherheitsgründen sowie im Interesse der mitwirkenden Künstler*innen und der anwesenden Vorstellungsbesuchern*innen nur während Zwischenapplaus oder einer Umbaupause gewährt werden. Es besteht kein Anspruch auf den gelösten Kartenplatz. Den Anweisungen des Theaterpersonals ist bezüglich Einlasszeitpunkt sowie Verfügbarkeit der Plätze Folge zu leisten. Es besteht kein Anspruch auf (Teil-)Rückerstattung des Kaufpreises.

Platzangebot

Das Theater am Hechtplatz behält sich das Recht vor, den Bestuhlungsplan zu ändern und der Kundschaft andere (gleichwertige oder bessere) Plätze zuzuweisen, wenn durch die vorgenommene Änderung der gebuchte Platz nicht mehr verfügbar ist oder der Genuss der Vorstellung von diesem Platz aus wesentlich beeinträchtigt ist.

Spielplanänderungen

Sollte eine Vorstellung abgesagt werden, können die Eintrittskarten entweder auf eine andere Vorstellung derselben Produktion umgetauscht oder der Kaufpreis rückerstattet werden. Dieser Anspruch verfällt, wenn er nicht binnen 10 Tagen nach dem eigentlichen Vorstellungsdatum geltend gemacht wird. Bei Besetzungsänderung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

Rollstuhlplatz

Es steht auf Vorreservierung maximal 1 Rollstuhlplatz zur Verfügung.
Dieser kann online angefragt werden und wird vom Theater am Hechtplatz bei Verfügbarkeit bestätigt.

 

 

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

Zürich, Oktober 2024